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Online-Beratung

Lassen Sie sich beraten von
Zuhause und unterwegs per

Online-Beratung

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  • Videoberatung
  • Chat
  • WhatsApp
  • Telefon
Überblick

Wir sind für Sie da: Persönlich und digital

Unsere digitale Beratung kombiniert die Vorteile der persönlichen Beratung mit der Flexibilität des Internets und bringt Ihre Sparkasse somit direkt zu Ihnen nach Hause.

WhatsApp

Schreiben Sie uns einfach eine WhatsApp-Nachricht. Wir sind für Sie von montags bis freitags von 9.00 - 19.00 Uhr erreichbar.

Berater-Chat

Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder Anliegen bequem per Text-Chat.

Video-Beratung

Nutzen Sie den modernen Weg zur Beratung rund um Ihre Finanzen und vereinbaren Sie einen Termin zur Video-Beratung. 

Ihre Vorteile

  • Persönliche Beratung von kompetenten Kundenberaterinnen und Kundenberatern der Sparkasse Dieburg
  • Bequem von Zuhause und unterwegs
  • Persönliche Beratung zu Girokonto, Geldanlage, Bausparen, Vermögenswirksame Leistungen, Online- und Mobile-Banking, Versicherungen, Altersvorsorge und weitere Themen im Finanzbereich
  • Unterlagen, anschauliche Grafiken und Beispielrechnungen verständlich am eigenen Bildschirm ansehen
  • Keine Software-Installation erforderlich
FAQ

Was kann ich über die Video-Beratung alles erledigen? 

Sie können über unsere Berater*innen nahezu alle Service- und Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, die wir Ihnen auch vor Ort bieten. 

Welche Vorteile bietet mir die Video-Beratung?

Sie erhalten über die Videoberatung dieselbe kompetente Beratung und Unterstützung wie vor Ort in einer unserer Geschäftsstellen.

Nur, dass Sie sich bequem von Zuhause aus von Ihrem Berater/Beraterin beraten lassen können, weil Sie vielleicht nicht mehr in unserer Nähe wohnen, oder Ihnen die Öffnungszeiten unserer Geschäftstellen nicht so gut passen.

Wie kann ich mit den Online-Beratern kommunizieren?

Sie können in einer Videoberatung live mit Ihrem Berater/Beraterin sprechen. 
Dabei sehen Sie den Berater/Beraterin auf Ihrem Bildschirm. Außerdem kann der Berater/Beraterin Ihnen Inhalte, z.Bsp. Prospekte auf Ihrem Bildschirm zeigen. Ob Sie Ihr Bild freigeben möchten, damit auch Sie gesehen werden können, bleibt Ihnen überlassen!

Wie funktioniert die Video-Beratung?

Sie benötigen lediglich einen PC oder Laptop mit Kamera und Mikrofon und eine Internetverbindung.

Eine Software-Installation ist nicht nötig!

Ist die Nutzung der Videoberatung mit Kosten verbunden?

Die Videoberatung ist für Sie absolut kostenfrei!

Sind meine Daten bei einer Videoberatung geschützt?

Die Videoberatung befindet sich in einem abgeschlossen Bereich unserer Sparkasse in der Lagerstraße in Dieburg.  Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und den Beratern/Innen findet mit EV-SSL-Verschlüsselung statt.

Und natürlich sind die Gespräche, wie auch auf unseren Geschäftsstellen, absolut vertraulich.

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